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창원제일종합병원 주차요원 불친절

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작성자 김민경 댓글 1건 조회 224회 작성일 20-08-19 11:10

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병원 진료 받으러 가는데 주차요원 눈치를 보게 됩니다.
제일종합병원은 타워형 주차장이고, 병원 뒷건물에 주차를 할 수 있도록 되어 있지요?
뒷건물 주차라인에 차량이 가득차있고, 어떨때는 1군데 자리가 비어 있을 때가 있습니다.
그래도 저는 소중한 제 차를 주차장 안으로 넣고 싶은데 주차요원은 성질을 내면서
저기 밖에 한군데 비어있는데 왜 들어오냐고 다짜고짜 따집니다.
환자가 진료를 받으러 가기 위해 병원을 가는데 주차요원 때문에 입구에서부터 짜증이 밀려 옵니다.
주차요원의 친절함이 필요해보입니다.
늘 갈때마다 그 주차요원이 있을때면 마음이 불편하고,
어떤 날은 비가 와서 주차를 타워안에 넣고 싶다고 하니
밖에 주차하라고 짜증을 냅니다.
환자가 진료비를 내고 병원을 가는데 주차를 꼭! 그렇게 눈치보고 해야하는지.
타워안에 주차를 하면 주차요원이 피곤하기 때문에 밖에 주차하라고 난리치는거 아닙니까?
주차요원 교육이 시급해보입니다.

+ 그리고 병원 홈페이지에서 [주차안내]에 대하여 상세히 나와있는데,
주차요원 마음대로 타워안에 못들어가게 막으며 다른데 주차하라고 하는게 맞는건지요? 참 의문스럽습니다.


주차요원 교육은 잘 되었는지 모르겠네요?
불친절한 주차요원에 대해서 많은 이들이 알기 위해 자유게시판에 작성한 것 같은데 삭제되었네요?
병원의 전직원이 다 친절했으면 하는 마음에 작성했는데 보기 싫은 글은 삭제하는지요?
답변 바랍니다!!

댓글목록

관리자님의 댓글

관리자 작성일

지난번 주차요원으로 인한 불편사항에 관하여 의견을 주셔서 상담게시판에 답을 드리고

자체 주차요원 교육을 실시하였는데 이후에도 불편하셨다면 죄송합니다.

본원의 주차장이 협소하여 불편을 드리는 문제라 더욱 죄송합니다.

사진을 첨부하여 사정을 설명드리려 했으나 시스템이 지원되지 않아 우선 글로써 먼저 양해를 부탁드리겠습니다.

승용차는 타워주차가 가능하지만 SUV, 트럭 등은 주차에 어려움이 많습니다.

말씀하시는 주차 공간은 타워주차장 주변의 실내 주차공간으로 사료됩니다.

이 공간은 한대의 차가 주차할 자리를 항상 보유하고 있습니다.

본원의  납품업체와 세탁물 등 하루 들어오고 나가는 물품의 양이 너무 많아 원활한 업무 진행과

납품업체들의 편의를 위해 한 자리를 비워둡니다.

이 주차선에 안내문이 없어 이러한 불편을 드렸던 것으로 여겨집니다.

그 동안 주차요원들도 내원객들께 일일이 주차가 불가함을 말씀드리며 어려움이 있었을 듯 합니다.

미리 안내문을 부착했어야 하는데 사례 깊지 못했던 점 다시 한번 사과드립니다.

이 일을 계기로 업무용 주차선 내에 안내판을 설치하기로 했습니다.

향후 내원하실 때에도 이 부분은 양해를 부탁드리겠습니다.

본원에서도 게시판에 내원객들께 양해를 구하는 별도의 글을 올리겠습니다.

그리고 주차요원들이 나이가 있으신 경상도 분들이라 말투가 불편하셨을 수 있습니다.

마음은 따뜻한 분들이지만 업무 메뉴얼대로 하지 않았을 경우 병원 전체 업무에

차질이 올 수 있는 책임감이 과하게 표정이나 말투에 묻어 나왔을 수 있습니다.

그 분들과도 다시 이야기 하였으니 불편한 마음 거두시고 편안하게 봐 주시길 부탁드리겠습니다.

그리고 자유게시판에 지난번 게시한 글은 상담게시판과 중복되는 글이라 하나를 삭제하였는데

불편하셨다면 이 또한 양해를 구히겠습니다.

불편한 마음에 충분한 답변이 되셨으면 합니다.

오늘도 즐거운 하루되시고 언제나 즐거운 일들로 가득하시길 기원드립니다.